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保险专辑

保险维权:这5种情况下有机会全额退保,值得收藏!

保险产品,是一种规定双方权益的法律合同,有买的也有退的。

平时有不少小伙伴问到过去保单退保问题,保单过了犹豫期退保,一般都是退现金价值,可能有经济损失。但是部分特殊情况下,有机会全额退保的。

梧桐君盘点一下哪些情况下,常见可以全额退保的情况:

1、犹豫期退保

投保长期健康险,一般有15天以上犹豫期,犹豫期内可以无条件全额退保,像重疾险、年金险等可以全额退保,附加意外险等短期险种,投保后马上生效,如果要退保,按照已经承保天数,会扣掉少量附加险保费。

犹豫期设置,给予消费者充分时间考虑保单是否合适,是否详细了解了保险责任等问题,过了犹豫期退保,退现金价值,可能会有经济损失。

2、投保提示书和保单是否本人亲笔签名?

投保提示书会明确说明如果带病投保没有如实告知,可能造成拒赔等风险,询问消费者是否知晓,一旦签名就表示自己知道,保险公司电话回访时也会反复跟消费者确认相关问题,并且留下电话录音。

投保单如果如果不是投保人和被保人亲笔签名,必须前期就指出来,不是本人亲笔签名,合同无效,可以全额退保,如果已经交了两三年保费,根据保险法规定,合同视为有效

《保险法》若干问题的解释第三条规定:

投保人或者投保人的代理人订立保险合同时没有亲自签名或盖章,而由保险人或者保险人的代理人代为签字或者盖章行为的,对投保人不生效。但投保人已经交纳保险费的,视为其对代签字或者盖章行为的追认

3、业务员有明显销售误导行为

常见销售误导,比如夸大理财产品收益,将预期收益当成保证利益;夸大保障型产品现金价值,明知道带病投保,阻碍消费者如实告知。

需要留意的是保险公司在保单承保后有客户留的投保提示书、电话录音等存档资料,可以追溯投保行为。

消费者必须要有视频、录音或微信聊天等记录,证明从业人员有销售误导行为,没有证明材料,空口无凭,面临维权困境。

4、投保重大疾病保险,不符合赔付条件

过去买的重疾险,只保几类或几十类重疾,范围不是很全面,后续出险发生的重大疾病,不在保单规定的疾病范围内,意味着无法理赔。

客户已经身患重病,交费压力比较大,保单暂时无法理赔,如果消费者提出来不想要这份保单了,不少保险公司可以全额退保。

5、同一人名下有多张保单,其中一张保单出问题

现实中不少人,自己给自己买了保险,也给家人买了很多保险,同一人名下有多张保单,但是有一张保单,有病史没有告知,或医保卡外借,留下大量记录,造成保险公司根本无法核查究竟是不是本人使用的。

同一人名下有多张保单,对保险公司而言,属于优质客户,出于客户体验考虑,不是很严重的病史,医疗险出险以后,仍然通融赔付除外责任,或者保单全额退费,本张保单终止,其他保单不受影响。

写在最后:

一般投保时保险公司电话回访会明确询问投保提示书等是不是本人亲笔签名,是否了解保单保险责任,是否知道犹豫期内可以全额退还保费,过了犹豫期退保,会有经济损失。

消费者投保时认真阅读保单。

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