买保险,消费者关注的就是交费和理赔两个环节,理赔速度、理赔金额和理赔审核通过率都是消费者关注的焦点,那么去年保险公司理赔情况如何呢?
看看保险公司去年1-12月份理赔情况汇总:
从理赔金额看
国寿去年赔付金额达到599亿,平安理赔金额442亿,太平洋寿险213亿,新华保险159亿,泰康人寿和泰康养老赔付金额都是94亿左右,一些成立时间并不久的保险公司,诸如国富人寿、华贵人寿赔付金额都分别达到1.69和2.18亿。说明保险在理赔上面不惜赔,赔付金额连年增加。
从赔付疾病看
女性高发重疾主要为甲状腺恶性肿瘤、乳腺恶性肿瘤及肺恶性肿瘤,男性需要关注的恶性肿瘤主要是肺恶性肿瘤、甲状腺恶性肿瘤及结直肠恶性肿瘤;
从平安保险赔付结构看女性赔付件数占比58%,男性赔付件数占比42%,说明女性重疾发病率高,也可能是女性重疾险参保率高。从赔付的疾病来看:排名前五的重疾及轻症疾病包括:恶性肿瘤69%、较重心肌梗死8%、严重脑中风后遗症占4%、原位癌占2%、冠状动脉搭桥术2%。
从获赔率看
获赔率就是个人报案和实际获赔情况对比数据,从表格中看到一些大公司获赔率都在99%以上,可以说明日常申请理赔被拒赔的概率很低。
从理赔创新看
像平安、国寿、太保等公司开始有理赔直付、预付和重疾先赔等理赔服务,直付就是保险公司和医院合作,保险公司根据个人投保保单情况、医院就诊情况,出院时直接理赔,不需要再提交申请资料等;预付通常是客户报案时,保险公司就根据个人报案情况,预估大概花费,提前把理赔款打给客户;重疾先赔往往是针对 投保重疾险超过2年未出险,目前在住院状态,且在住院三日内报案,可以申请重疾先赔,这种情况下保险公司进行住院探视,优先审核,往往在一日内或三日内将重大疾病保险理赔款打至客户账户。
当前保险公司不仅理赔金额高,理赔速度和服务体验也在上升。
从理赔险种结构
一般重疾险理赔金额通常占到总金额一半,而理赔件数来说,医疗险理赔件数占比甚至达到92%,平安医疗险理赔件数占比就是如此,说明重疾险单个赔付金额高,医疗险理赔频率高,日常实用性最高的就是医疗险,尤其是小额医疗险和无免赔医疗险。
从理赔年报指导意义看
首先,个人交费能力不强,优先考虑实用性高、使用可能高的小额医疗险+百万医疗险,保障大病小病或意外都能报销治疗费用,交费压力一年几百块钱,负担小作用大。
其次,保险公司获赔率99%以上,但是仍然有少数人申请理赔被拒赔,最常见是的原因就是带病投保未告知,买医疗险或重疾险时一定要对照健康问卷,问什么答什么,不要遗漏,如实告知;另外按时交费,等待期内不要去做体检。
最后,无论是大公司还是小公司,在法制社会,买保险不论公司大小,一定是基于条款理赔,买保险看清楚条款更重要。当前在保险市场,小公司重疾险价格低保障全,重疾险小公司性价比高;大公司小额医疗险续保更可靠,重疾险和医疗险组合更好。
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